XLVII.010

linlier · 发表于 2010-7-25 12:51:51

觉得内容都太多了

linlier · 发表于 2010-7-25 12:51:59

再就是有的不贴边

305493634 · 发表于 2010-7-25 12:52:01

百度不如谷歌好用

305493634 · 发表于 2010-7-25 12:52:15

找合适的给她

linlier · 发表于 2010-7-25 12:52:32

对从业人员不断地进行系统化,专业化的培训,无疑是提高宾馆酒店服务水平与质量的一条有效途径,同时也是战胜竞争对手的利器.各高档宾馆酒店都设有专门的部分负责员工的培训工作.但是,截至目前为止,国内针对于这方面的指导书籍十分匮乏,宾馆酒店员工培训工作呈现出低效和盲目性的特征. 正是基于上述思考,我们编撰出版了这本《现代宾馆酒店员工培训教程》.本书着重于服务技能与技巧,从始至终渗透着浓厚的以宾客为主的意识,力求突出应用性和可操作性. 本书首先从上述几个方面对宾馆酒店员工进行了总体上的技能培训.随后,又从现代宾馆酒店的销售,前厅,客房,餐饮,公共区域,保安,康乐,酒吧,商场这九个方面,分部门地给予了业务知识,操作技能上的详细指导.
酒店服务案例心理解析作者:徐栖玲等编
内容提要

linlier · 发表于 2010-7-25 12:52:55

微笑QQ多少啊

305493634 · 发表于 2010-7-25 12:54:11

597903648

保持微笑Jay · 发表于 2010-7-25 12:58:46

我加你们了，你们加不起我，我设置拒绝添加了

保持微笑Jay · 发表于 2010-7-25 12:59:34

嘿嘿，辛苦了辛苦了

linlier · 发表于 2010-7-25 12:59:43

好多啊有点乱微笑自己整理

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